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Titel
Text copied to clipboard!Neues Konto
Beschreibung
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Wir suchen eine engagierte und detailorientierte Person für die Position "Neues Konto". In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Eröffnung, Verwaltung und Pflege neuer Kundenkonten in unserem Unternehmen. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass alle Kontoinformationen korrekt und aktuell sind. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, neue Kunden effizient und freundlich zu betreuen, ihre Daten zu erfassen und sie durch den Kontoeröffnungsprozess zu führen. Dabei gewährleisten Sie die Einhaltung aller internen Richtlinien und gesetzlichen Vorschriften. Zusätzlich unterstützen Sie bei der Lösung von Problemen und Anfragen rund um neue Konten und tragen so zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Die Position erfordert ein hohes Maß an Genauigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung. Sie sind ein wichtiger Teil unseres Teams und tragen maßgeblich zum Wachstum und Erfolg unseres Unternehmens bei.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Eröffnung und Verwaltung neuer Kundenkonten
- Überprüfung und Validierung von Kundendaten
- Beratung von Kunden zum Kontoeröffnungsprozess
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Datenpflege
- Einhaltung gesetzlicher und unternehmensinterner Vorschriften
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Problemlösungen
- Dokumentation und Pflege von Kontoinformationen
- Unterstützung bei der Entwicklung von Kontoeröffnungsprozessen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Mitarbeit bei internen Audits und Qualitätskontrollen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
- Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Kontoverwaltung
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Datenbanksystemen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Hohe Genauigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Kenntnisse der relevanten gesetzlichen Vorschriften
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Grundkenntnisse in MS Office
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie mit der Eröffnung von Kundenkonten?
- Wie gehen Sie mit sensiblen Kundendaten um?
- Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie ein Kundenproblem erfolgreich gelöst haben.
- Wie stellen Sie die Einhaltung von Vorschriften sicher?
- Welche Softwaretools haben Sie in der Kontoverwaltung genutzt?
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit bei hohem Arbeitsaufkommen?
